Motogwarancja  Najczęściej zadawane pytania

Co należy zrobić aby ubezpieczyć samochód

Celem zawarcia ubezpieczenia podejmij następujące działania:
- Skontaktuj się z naszym współpracownikiem;
- Zapoznaj się z warunkami ubezpieczenia;
- Wypełnij i podpisz wniosek;
- Zapłać składkę ubezpieczeniową;
UWAGA: jeśli nie masz potwierdzonych przeglądów okresowych lub właśnie kupiłeś używany samochód to udaj się do najbliższej SKP i zleć wykonanie badań technicznych w zakresie jaki obowiązuje w przypadku obowiązkowych badań technicznych a do wniosku o ubezpieczenie dołącz wyniki badań.
 

Dokument potwierdzający ubezpieczenie MOTOGWARANCJA

Po wypełnieniu wniosku i jego podpisaniu otrzymasz certyfikat (Potwierdzenie zawarcia ubezpieczenia) w formacie karty kredytowej
 
Pamiętaj, że ubezpieczenie rozpoczyna się w następnym dniu po opłaceniu składki za ubezpieczenie. Jedyną dozwoloną formą płatności składki jest przelew bankowy lub przekaz pocztowy. Naszym agentom nie wolno inkasować składki w gotówce!
 

Co zrobić w przypadku problemów z samochodem?

AWARIA to nagłe i nieprzewidziane zepsucie się części lub zespołu samochodu objętego ubezpieczeniem, które:
- uniemożliwia kontynuowanie jazdy,
- unieruchomiło samochód,
- uniemożliwiło ponowne uruchomienie samochodu,
- znacząco obniżyło komfort jazdy.
W razie wystąpienia awarii pojazdu lub jego uszkodzenia w wyniku wypadku i braku możliwości kontynuowania bezpiecznej jazdy masz możliwość skorzystania z pomocy. Zadzwoń pod numer 022 568 98 85

W przypadku wystąpienia awarii pojazdu lub jego uszkodzenia w wyniku wypadku masz prawo do następujących usług na terenie krajów Unii Europejskiej:
-naprawy pojazdu na miejscu wystąpienia Awarii (do kwoty brutto będącej równowartością w zł 250 Euro);
-holowania pojazdu do najbliższego warsztatu, jeżeli niemożliwe jest usprawnienie pojazdu na miejscu (do kwoty brutto będącej równowartością w zł 250 Euro);

w przypadku unieruchomienia pojazdu w wyniku Awarii, której usunięcie nie może nastąpić w tym samym dniu - wypożyczenia innego pojazdu na okres naprawy, lecz nie dłużej niż na 14 dni (do kwoty brutto będącej równowartością w zł 500 Euro). Wypożyczony pojazd będzie standardowo wyposażonym pojazdem najwyżej tej samej klasy, co Twój pojazd; w ramach możliwości lokalnych. Wypożyczony pojazd winien jesteś zwrócić w miejscu jego wypożyczenia. Jesteś zobowiązany respektować warunki zastrzeżone w umowie wypożyczenia lub wynajmu pojazdu zastępczego. Koszty wypożyczenia przekraczające równowartość w zł 500 Euro, a także koszty związane z używaniem samochodu, a zwłaszcza koszty paliwa, opłata za przejazd autostradami, za parkingi i inne opłaty będziesz musiał ponieść z własnych środków.
 

Jeśli Twój samochód jest w serwisie to ...

-- Poinformuj, że naprawa ma być zrealizowana w ramach ubezpieczenia; (pokaż certyfikat);
-- Pracownik serwisu dopełni wszelkich formalności w Twoim imieniu;

Standardowy czas wykonania autoryzacji na dokonanie naprawy wynosi 6 godzin od momentu zgłoszenia .
Może się jednak zdarzyć, że przyczyny i rozmiar naprawy nie będą możliwe do określenia w tym czasie i zajdzie potrzeba wykonania ekspertyzy.
W tym przypadku zastaniesz o tym fakcie poinformowany.
Maksymalny czas na realizację naprawy w skomplikowanych przypadkach wynosi 5 dni roboczych.
 

Ważne informacje dotyczące napraw samochodu

- Nie pozwól aby serwis wykonywał jakąkolwiek naprawę bez naszej autoryzacji;
- Maksymalny koszt pojedynczej naprawy nie może przekroczyć 10 000 zł brutto;
- Suma wszystkich napraw w trakcie ubezpieczenia nie może przekroczyć wartości zakupu samochodu;
- Rozliczenia napraw w kraju są bezgotówkowe w ramach autoryzowanej kwoty;
- Za naprawy za granicą musisz zapłacić sam a po powrocie do Polski zwrócimy Ci pieniądze;
- Niektóre części mogą? być regenerowane zgodnie z procedurami producenta.

Jeśli nie zgodzisz się na użycie części regenerowanej to różnicę w cenie pomiędzy częścią nową a regenerowaną będziesz musiał dopłacić z własnych pieniędzy.

Co może ulec awarii w samochodzie?

LISTA CZĘŚCI OBJĘTA UBEZPIECZENIEM
SILNIK

Wszystkie elementy znajdujące się w układzie: pokrywa zaworów, głowica, blok silnika, miska olejowa, uszczelnienie i uszczelniacze, uszczelka podgłowicowa, czujniki, przewody, obudowy filtrów, Turbosprężarka, intercooler, czujniki pracy turbosprężarki, zawór upustowy, paski rozrządu, napinacze, koło zamachowe, kolektory dolotowy i wylotowy.

UKŁAD ZASILANIA (SILNIKI BENZYNOWE)

Zespół podający paliwo, pompa paliwa, wskaźnik poziomu paliwa, system wtrysku paliwa, wtryskiwacze, przepływomierz, układ elektroniczny sterujący pracą wtrysku.

UKŁAD ZASILANIA (SILNIKI DIESLA)

Pompa podajnikowa, pompa wtryskowa, pompowtryskiwacze, wtryskiwacze, system zimnego rozruchu, system podgrzewania paliwa.

UKŁAD CHŁODZENIA

Pompa wody, chłodnica, termostat i jego obudowa, sprzęgło wentylatora, wentylator, wymiennik ciepła, zawory układu ogrzewania, chłodnica oleju.

ELEKTRYKA

Rozrusznik, alternator, regulator, cewki zapłonowe, układ rozdzielacza zapłonu, silniki wycieraczek, silniki spryskiwaczy, silnik wentylatorów, sygnał dźwiękowy, przełączniki elektroniczny układ zapłonu, element grzewczy szyb, komputer pokładowy, włączniki podnośników szyb, silnik i sterowanie szyberdachem silniczki ustawienia lusterek bocznych, czujniki zderzeniowe, czujniki cofania, przekaźniki sygnałów radiowych (zdalne otwieranie), układ centralnego zamka, zespół oświetlenia wewnętrznego, wskaźniki pokładowe, szybkościomierz, układ poduszki powietrznej, systemy kontroli jazdy i hamowania, układ sterowania położeniem siedzeń, zapalniczka, wszystkie czujniki, elementy ogrzewania siedzeń, autoalarm - tylko montowany przez ASO, układ nawigacji satelitarnej - tylko montowany fabrycznie.

KLIMATYZACJA

Sprężarka, kondensator, parownik i skraplacz, osuszacz, sterowanie nawiewem (klapy i silniczki w duktach). Czynnik chłodzący tylko jeśli jego ubytek był spowodowany awarią klimatyzacji.

UKŁAD HAMULCOWY

Przewody hamulcowe, zaciski, cylinderki, pompa hamulcowa, zbiornik płynu hamulcowego, pompa wspomagania, wszystkie komponenty ABS.

PRZEKŁADNIA GŁÓWNA

Wszystkie elementy mechaniczne oraz czujniki znajdujące się wewnątrz obudowy.

ROZDZIAŁ NAPĘDU I REDUKCJA

Wszystkie elementy mechaniczne oraz czujniki znajdujące się wewnątrz obudowy skrzyni rozdzielczej oraz reduktora.

SPRZĘGŁO

Tarcza sprzęgła* i docisk*, łożysko oporowe, przewody i cięgna, pompa sprzęgła i wysprzęgnik

SKRZYNIA BIEGÓW

Wszystkie elementy znajdujące się wewnątrz obudowy oraz sterowanie elektroniczne oraz mechaniczne, cięgna, dźwignia zmiany biegów, chłodnica oleju (automat).

UKŁAD JEZDNY ZAWIESZENIE

Półosie, wały napędowe, przeguby kuliste, przeguby homokinetyczne, łożyska wewnętrzne, uszczelniacze, sprężyny, drążki skrętne, łączniki stabilizatorów, drążki stabilizatora, sworznie wahacza*, piasty i łożyska kół jezdnych.

UKŁAD KIEROWNICZY

Przekładnia kierownicza, kolumna kierownicy, układ wspomagania (servo) drążki kierownicze, końcówki drążków kierowniczych*

OBUDOWY

Obudowy wszystkich mechanizmów są objęte ubezpieczeniem pod warunkiem, że ich uszkodzenie nastąpiło w następstwie awarii mechanizmu znajdującego się wewnątrz danej obudowy.

* patrz: §8

§8

LISTA CZĘŚCI WARUNKOWO OBJĘTYCH UBEZPIECZENIEM

Części takie jak: tarcza sprzęgła oraz docisk, końcówki drążków kierowniczych, sworznie wahacza, elementy gumowo-metalowe zawieszenia oraz elementy zawieszenia silnika i skrzyni biegów mają ograniczoną żywotność. Dla celów niniejszego ubezpieczenia przyjmujemy, że po 30 000 km od wymiany ww. elementów ich niewłaściwe działanie jest spowodowane normalnym zużyciem (patrz §9 pkt 10) i nie może być zaklasyfikowane jako awaria.

Najczęściej zadawane pytania

P. Wysoka cena ubezpieczenia

O. W porównaniu do czego? Awarie samochodów zdarzają się częściej niż kradzieże czy wypadki. Koszt tej polisy wcale nie jest wyższy niż koszt pakietu AC/OC/NW. Ubezpieczenie gwarantuje naprawy w ASO które gwarantują montaż oryginalnych części. W niezależnych warsztatach jakość używanych części zamiennych jest tragicznie niska są to części chińskie, koreańskie czy tureckie.

P. Czy LGI działa w Polsce?

O: Tak działa na zasadzie notyfikacji od 2004r. Głównymi klientami są : Bank Pekao S.A., ( ubezpieczenie kredytów hipotecznych ) Peugeot Polska - Program sprzedaży samochodów używanych Okazje Lwa, TWG Polska jest jednocześnie członkiem Polskiej Izby Motoryzacji oraz Partnerem w Programie Partner PIM. Członkostwo to dowodzi o jakości świadczonych usług na rynku motoryzacyjnym.

P. Co gwarantuje wypłacalność Towarzystwa London General?

O: Gwarancją jest stabilność finansowa oceniana na AA oraz nadzór finansowy prowadzony przez FSA ( Wielka Brytania )

P. Dlaczego inne towarzystwa nie prowadzą takich ubezpieczeń?

O: Ponieważ do tego aby nie stracić pieniędzy niezbędne jest doświadczenie. The Warranty Group zajmuje się tym już 45 lat i zgromadziło niewiarygodnie wielkie statystyki awaryjności, które pozwalają na bardzo dobrze zarządzanie funduszem. Ponadto cała infrastruktura jest przystosowana do obsługi tego typu ubezpieczeń. LGI nie prowadzi innych ubezpieczeń takich jak mieszkań, komunikacyjnych, przemysłowych.

P. Dlaczego The Warranty Group nie reklamuje się w mediach ?

O. Ponieważ oferta jest skierowana do bardzo wąskiej grupy odbiorców. Z naszego doświadczenia wynika że najlepszą formą reklamy jest sprawna wypłata odszkodowań.

P. Jak długo czeka się na wykonanie naprawy?

O. Samo wykonanie naprawy leży już w gestii serwisu natomiast ważna jest sprawa autoryzacji, autoryzacja standardowo udzielana jest w ciągu 6 godzin od zdiagnozowania usterki. Jesli czas na autoryzację oraz na naprawę będzie dłuższy niż 6 godzin to przysługuje samochód zastępczy na 14 dni będący równowartość 500 Euro.

P. Co zrobić jak samochód ulegnie awarii w trasie na drodze?

O. Wystarczy zadzwonić pod numer widoczny na 2 stronie certyfikatu. Pod tym numerem znajduje się 24 godzinny serwis, który przyjmuje zgłoszenia oraz organizuje pomoc na miejscu awarii np. holowanie bez limitu kilometrów a jedynie z limitem kosztów do kwoty będącej równowartością 500 Euro.

P. Czy ubezpieczenie działa poza Polską?

O. Tak , działa prawie tak samo z jedną różnicą, że za naprawę należy zapłacić z własnej kieszeni a po powrocie do Polski towarzystwo odda pieniądze w ciągu 5 dni.

P. Czy ubezpieczenie można odnowić tak jak inne ubezpieczenia?

O. Tak , pod warunkiem ciągłości ubezpieczenia. Jeśli ktoś posiadając ten sam samochód zrezygnuje z ubezpieczenia lub nie odnowi go to po takiej przerwie nie będzie można kupić ponownie ubezpieczenia.

P. Co zrobić w przypadku sprzedaży samochodu?

O. Ubezpieczenie jest przechodnie i na tym polega też jego korzyść gdyż można uzyskach lepszą cenę samochodu przy jego sprzedaży wraz z ubezpieczeniem. Nowy właściciel powinien skontaktować się z administratorem w celu dokonania zmian w dokumentacji.

Na początek